Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

profile
02 Şubat 15:18
1.349

Ateiler Veille markasının kendi web sitesi üzerinden 4 Ocak tarihinde 3.395 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün, doğum günüm için 13 Ocak’ta elimde olması gerekirken ancak 23 Ocak’ta elime ulaştı. Hem ciddi bir teslimat gecikmesi yaşadım hem de ürünle ilgili sitede hiç belirtilmeyen bir durumla karşılaştım.

Elbisenin yurt dışından, Çin’den geldiğine dair sitede hiçbir bilgi yoktu. Gelen ürün ise kalitesiz, %100 polyester bir kumaştan yapılmış, vaat edilene göre çok daha düşük kalitede. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak bu süreçte de ciddi bir iletişim sorunu yaşadım.

Firma ile birkaç kez yazışmama rağmen cevap alamadım. Farklı bir numaradan yazınca dönüş yaptılar. Tekrar iade talebimi iletmeme rağmen bu sefer de talebime bakılmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirttiğimde “ilgileneceğiz” dediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve iade sürecim başlatılmadı.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 3.395 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
07 Nisan 20:35 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Ateiler Veille Görselle Alakasız Ürün Geldi

profile
05 Aralık 2025 16:39
1.571
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebine Yanıt Alamıyorum

profile
30 Kasım 2025 08:27
1.938
eksik-urun-teslimati-ve-iade-talebine-yanit-alamiyorum-3.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-talebine-yanit-alamiyorum-2.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-talebine-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
Göksu sonuçtan hiç memnun değil

Ateiler Veille'den Gecikmeli, Kalitesiz Ve Yanlış Beden Ürün Teslimatı, İade Ve Değişim Talebi

profile
21 Ocak 02:23
1.595
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Ateiler Veille'de Geciken Teslimat Ve İade İptalinde Cevapsızlık

profile
14 Ocak 09:53
1.384

Beden Ve Kalite Sorunlu Elbise İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

profile
08 Ocak 13:00
1.107
Beden Ve Kalite Sorunlu Elbise İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
beden-ve-kalite-sorunlu-elbise-icin-iade-ve-tam-geri-odeme-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz