Ateiler Veille Sipariş Gecikmesi Ve 6.175 TL Kredi Kartı İadesi Talebi

Ateiler Veille isimli firmanın internet sitesi olan https://ateilerveille.com üzerinden 8 Şubat tarihinde 3639 numaralı siparişle bir ceket satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 6.175 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında önce “önümüzdeki hafta kargolama süreciniz başlamış olur” denildi, daha sonra ise ürünün en geç mart ayının ilk haftasında elime ulaşacağı ifade edildi.

Bugün itibarıyla ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Martın ilk haftası dendiği halde üzerinden zaman geçmesine rağmen kargo çıkışı yapılmadı ve şu an firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Ürünüm bir hafta içinde tarafıma gönderilmeyecekse, 6.175 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmaksızın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreçle ilgili yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.