to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Görsellerine Uymayan Korseli Ve Etek, Cevapsız İade Talebi
Atelier Veille (atelierveille.com) internet sitesinden 7.200 TL bedelle Kavi Spagetti Korseli Yırtmaçlı Etek Takımı satın aldım. Ürünün internet sitesindeki görsellerinde korse düzgün, simetrik ve vücuda oturan bir yapıda sergilenirken, tarafıma ulaşan ürünün göğüs kupalarında şekil bozuklukları, kumaşında belirgin potluklar ve dikişlerinde düzensizlikler bulunmaktadır. Özellikle korsenin ön kısmındaki işçilik, satış sayfasında sunulan görünümden oldukça uzaktır. Etek kısmında da kumaşın duruşu, kesimi ve genel işçiliği açısından beklentilerimi karşılamayan belirgin farklılıklar mevcuttur.
Bu fiyattaki bir ürünün, internet sitesinde sunulan görsellerle bu ölçüde farklılık göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade işlemlerini başlatmak amacıyla 19 Ekim tarihinde firmanın WhatsApp destek hattına yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Satın alma sonrasında tüketicinin muhatap bulamaması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Satış görsellerini ve tarafıma teslim edilen ürünün gerçek fotoğraflarını, aradaki farkın net bir şekilde görülebilmesi amacıyla şikayetime ekliyorum. Talebim, ürünün iadesinin kabul edilmesi ve ödediğim 7.200 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Firmadan iade talebime yazılı olarak dönüş yapmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını bekliyorum. Aksi takdirde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
