to read complaints and reviews, or file yours.Atelier Veille Ücretli Pantolon Takımının Kalitesiz Ürünle Değiştirilmesi Ve Tam İade Talebi
Atelier Veille markasından Instagram üzerinden bir takım satın aldım. Web sitelerinde “Kaveri Crop İşlemeli Çizgili Pantolon Takımı” olarak satılan ürüne yaklaşık 7.200 TL ödedim. Ürün görsellerde son derece şık ve kaliteli bir takım gibi görünürken, elime ulaşan parça Çin malı, değeri 100 TL’yi bile bulmayacak kalitesiz bir pijama takımı çıktı ve sitedeki ürünle hiçbir şekilde benzerliği yok.
Gelen ürünün kumaşı, işçiliği, modeli ve duruşu ilan edilen takım ile uzaktan yakından örtüşmüyor. Kalitesiz demek bile iltifat olacak kadar kötü ve açıkçası bildiğiniz çöp bir ürün göndermişler. Ödediğim tutar ile elime ulaşan ürün arasında fahiş bir uçurum var ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Bu durum sonrası firmaya yalnızca WhatsApp üzerinden yazdım, henüz herhangi bir iade ya da değişim talebimi iletmeden karşı taraftaki iletişimin güven vermediğini ve gerçek bir firma izlenimi yaratmadığını gördüm. Daha önce haklarında yapılan şikayetlerde de iadeye yanaşmadıklarını okuduğum için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Bu nedenle ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini ve bu ürünü iade edebilmem için gerekli sürecin (adres, kargo vb.) açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz görsellerle tüketicilerin yanıltılmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
