Geç Teslim Ve Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Ateiler Veille’den 18 Temmuz’daki düğünümüz için yaklaşık 8.000 TL ödeyerek abiye bir elbise satın aldık. Ürün düğünden yaklaşık 15 gün sonra, 30 Temmuz civarında elimize ulaştı. Hem düğün tarihini geçtiği için kullanamadık hem de beden olarak küçük geldi, üzerimize hiç olmadı.

Ürün geç teslim edildiği ve bedeni uyumsuz olduğu için iade etmek istedik ancak firmaya kesinlikle ulaşamıyoruz. Telefonlara bakan kimse yok, muhatap bulamıyoruz, mesajlarımıza geri dönüş yapılmıyor. Ürünü satarken varlar ama iade sürecinde karşımızda kimseyi bulamıyoruz.

Geç teslim edilen ve bedeni uymayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğimiz yaklaşık 8.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.