to read complaints and reviews, or file yours.Yolda Olan Siparişin Takip Numarası Ve Adres Güncelleme İsteği
14 Eylül’de verdiğim #59481 numaralı, 2.048 TL tutarındaki siparişim sistemde “Yolda” olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo firması ve takip numarası tarafıma iletilmedi. Siparişimin nerede olduğunu takip edemiyorum ve firmaya ulaşmakta da sorun yaşıyorum.
Tarafıma gönderilen bilgilendirmede yalnızca “Yolda” ibaresinin ne anlama geldiği açıklandı; ancak siparişime ait herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı.
Siparişimin kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve kargoya verildiyse en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca siparişimi beklediğim süre içerisinde teslimat adresinde değişiklik ihtiyacı oluşmuştur. Bu nedenle teslimat adresimi güncellemek istiyorum; yeni adres bilgilerimi tarafınıza iletebilirim.
Eğer adres değişikliği mümkün değilse ve sipariş henüz kargoya verilmediyse siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, 14 Eylül'de vermiş olduğunuz #59481 numaralı siparişinizin durumunu incelerken yaşadığınız gecikme ve kargo takip bilgisinin eksik olması nedeniyle oluşan rahatsızlığınızı anlıyoruz. Bu durumun sizde yarattığı belirsizlik ve sıkıntı için özür dileriz. Siparişinizin kargo sürecini hızlandırmak adına, kargonuzu acilen gönderiyor ve en kısa sürede size ait takip numarasını Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Takip numarasını aldığınızda, siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak görebileceksiniz. Ayrıca, teslimat adresinizi güncellemek istediğinizi belirttiniz. Yeni adres bilgilerinizi bizimle paylaşırsanız, adres güncelleme işlemini hemen tamamlayarak kargonun doğru adrese yönlendirilmesini sağlayacağız. Her iki adımı da en kısa sürede gerçekleştireceğimizden emin olabilirsiniz. Süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıt vermeniz yeterli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
