Teslim Edilmeyen Sweatshirt Ve Sahte Kargo Bildirimi

11 Mart 2026 tarihinde saat 21.34’te Ate Studio’nun Instagram hesabı biyografisindeki bağlantı ile yönlendirildiğim kendi web sitesi üzerinden, basic fermuarlı yaka siyah erkek sweatshirt (M beden) ürününü 1.084 TL ödeyerek, 32122 numaralı sipariş ile kartla satın aldım. Sipariş sonrasında Ate Studio tarafından tarafıma bir kargo maili geldi; ancak bu mailde gerçek bir kargo süreci işletilmediğini gördüm.

Gönderi için DHL Kargo adı yer almasına rağmen, ne kargo firmasından herhangi bir SMS bildirimi aldım ne de mailde gerçek bir gönderi takip numarası bulunuyordu. DHL ile yaptığım kontrolde de adlarına böyle bir gönderi kaydı olmadığı bilgisi verildi. Ürünüm bugüne kadar elime ulaşmadı, gönderi takibi yapamıyorum ve Instagram üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Instagram paylaşımlarının altına yazılan olumsuz yorumların kısa süre içinde silindiğini gördüğüm için, yaşadığım sorunların başkalarından da gizlenmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Hem ürünümü teslim alamamam hem de iletişim kuramıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi durumda ödediğim 1.084 TL tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde önce CİMER’e, ardından da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve 20 bini geçen TikTok sosyal medya hesaplarım üzerinden de marka ile yaşadığım tüm süreci detaylı şekilde anlatacağımı belirtmek istiyorum.