Takip Numarası Olmadan Sipariş İptali Ve İade Talebi

2 Ağustos tarihinde Ate Giyim markasının online satış kanalı üzerinden toplam 2.300 TL tutarında alışveriş yaptım. 52810 numaralı siparişim sistemde 2 gün sonra “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi ve yaklaşık iki haftadır sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmuyor.

Bu süreçte hem sosyal medya hesapları üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de müşteri iletişimi sağlanıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 52810 numaralı siparişe ait 2.300 TL tutarındaki ödemenin derhal iptal edilerek tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.