to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Olmadan Sipariş İptali Ve İade Talebi
2 Ağustos tarihinde Ate Giyim markasının online satış kanalı üzerinden toplam 2.300 TL tutarında alışveriş yaptım. 52810 numaralı siparişim sistemde 2 gün sonra “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi ve yaklaşık iki haftadır sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmuyor.
Bu süreçte hem sosyal medya hesapları üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de müşteri iletişimi sağlanıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 52810 numaralı siparişe ait 2.300 TL tutarındaki ödemenin derhal iptal edilerek tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erhan Bey, 2 Ağustos'ta Ate Giyim üzerinden 2.300 TL tutarında bir sipariş oluşturduğunuzu ve sipariş numaranızın 52810 olduğunu, sistemde "yola çıktı" olarak işaretlenmesine rağmen size hiçbir kargo takip numarası iletilmediğini, ayrıca son iki haftadır sipariş durumunda bir değişiklik olmadığını üzülerek öğrendik. Sosyal medya ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmenize rağmen geri dönüş alamamanız da mağduriyetinizi artırmış. Yaşadığınız bu durumdan dolayı çok üzgünüz. Hemen ödeme iadesi sürecini başlatarak 2.300 TL tutarındaki ödemenizin en kısa sürede hesabınıza iade edilmesini sağlayacağız. İade işlemi tamamlandığında sizleri bilgilendireceğiz. Bu süreci takip ettiğiniz için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
