to read complaints and reviews, or file yours.Takip Kodu Olmadan Kargo Çıkmadı Ve Teslim Edilmedi
Atestudios üzerinden 14.09.2026 tarihinde saat 16.26’da Silen Çelik Bileklik - Silver adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram #59542. Ödeme alındı ve tarafıma siparişin yolda olduğuna dair bilgilendirme maili gönderildi, ancak herhangi bir kargo takip kodu paylaşılmadı.
Kargo takip kodu gelmeyince kendilerine yazdım ve bana, siparişin “kargoya verilmek üzere yola çıktığı”, yani henüz kargoya teslim edilmediği bilgisi verildi. Bu açıklamadan sonra da üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve Bolu Merkez adresime ürün teslim edilmedi. Buna rağmen ürünü değerlendirmemi isteyen bir mail aldım.
Site üzerinden farklı zamanlarda kendilerine hâlâ kargoyu alamadığımı iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Siparişini zamanında vermiş ve ödemesini yapmış bir müşteri olarak, Silen Çelik Bileklik - Silver ürünümün bir an önce kargoya verilerek Bolu Merkez adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, 14.09.2026 tarihinde saat 16.26’da Atestudios üzerinden sipariş ettiğiniz “Silen Çelik Bileklik - Silver” ürününüzün kargo takibi ve teslimatı ile ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Ödemenizin alındığını ve siparişinizin yola çıkacağına dair bilgilendirme almış olmanız, ardından ise takip kodu ve net bir teslimat süresi paylaşılmaması kesinlikle istediğiniz hizmet kalitesini yansıtmıyor. Söz konusu siparişinizin hâlâ yola çıkmadığını ve bir hafta boyunca bir geri dönüş alamadığınızı anladık. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını ve belirsizliği tamamen empatiyle karşılıyoruz. Siparişinizi en kısa sürede elinize ulaştırmak için ücretsiz hızlı kargo gönderimini devreye alıyoruz. Kargonuz acilen gönderilecek ve size özel bir takip kodu en kısa zamanda paylaşılacaktır. Takip kodunu aldığınızda, gönderinin nerede olduğunu anlık olarak kontrol edebileceksiniz. Her adımı titizlikle izleyerek, ürününüzün Bolu Merkez adresinize en hızlı şekilde ulaşmasını sağlayacağız. Süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden yanıtlamaya devam edeceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız aksaklık için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kendilerinden bugün kargo aldım. Yollanan kargo ile verdiğim siparişin uzaktan yakından alakası yok. Bu siteden bu kişilerden alışveriş yaptığıma tamamen pişman oldum. Fotoğraftada göreceğiniz üzere siparişim ile gelen ürün arasında dağlar kadar fark var. Kendileri bu sorunu da gidermeyeceği için kendilerinden şikayetçi olacağım.
Siparişim yola çıktı ve elime ulaştı, fakat gönderilen ürün tamamen yanlış oldu. Markaya tekrar ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım. Doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum ve bu site üzerinden alışveriş yapılmamasını öneriyorum. Para iadesi talebimi de eklemek istiyorum.
