Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Sağlanmadı

Ate Studios’tan online olarak verdiğim #43410 numaralı siparişim için 9 gündür ürünlerin kargoya verilmesini bekliyorum, ancak hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişi oluşturduğum günden bu yana tarafıma ne net bir bilgi ne de makul bir açıklama sağlanmadı.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli geçiştirici, netlik içermeyen cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybıma hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesi ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan iadesini istiyorum.