to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 3.496 TL Değerde Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yanıtı Yok
31 Ağustos 2026 tarihinde Ate Studios’un kendi sitesi üzerinden toplam 3.496 TL tutarında, #57014 numaralı siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Instagram’daki ate_studios hesabına yazdım. 12 Eylül tarihinde bana en yakın zamanda kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de bir gelişme oldu. Mail yoluyla da ulaştım fakat hiç geri dönüş alamadım.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve bana kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme konusunda yaşadığım aksaklıkla ilgili de açıklama bekliyorum.
Sayın Berk Bey, 31 Ağustos 2026 tarihinde #57014 numaralı siparişinizin hâlâ kargoya verilmediğini ve bu süreçte bilgilendirme eksikliği yaşadığınızı üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Siparişinizin 12 Eylül tarihinde kargoya verileceği söylenmiş, ancak sonrasında ne kargo bilgisi ne de bir geri dönüş almış olmanız tamamen kabul edilemez bir durumdur. Bu konuyu derhal inceleyerek siparişinizi öncelikli olarak kargoya veriyoruz. En kısa sürede kargo takip numaranızı sizinle paylaşacağız. Eğer kargo sürecinde herhangi bir aksaklık meydana gelirse, ücret iadesi işlemini de aynı anda başlatacağız. Yaşadığınız iletişim ve bilgilendirme sorunları için iç süreçlerimizi gözden geçirecek ve benzer bir durumun tekrar etmemesi adına gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede olumlu bir dönüş almanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
