to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 16 Günde Bile Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim
Atestudiostr.com internet sitesi üzerinden 14 Eylül 2026 tarihinde 2 adet muscle fit baby tee t-shirt ve 1 adet relaxed fit Premium yıkamalı siyah kot pantolon olmak üzere toplam 3 adet ürün siparişi verdim. Aynı gün tarafıma ürünlerin kargoya verildiğine dair bildirim geldi ve siparişim oluşturuldu.
Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası ne de kargo firmasıyla ilgili herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı. Ürünlerim teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor. Yalnızca birkaç kez “şu tarihte kesinlikle kargoya veririz” şeklinde oyalayıcı mesajlar aldım, ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi.
Benimle aynı durumu yaşayan birçok kişinin olduğunu görüyorum ve bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Ürünlerim gönderilmeyecekse daha fazla zaman kaybetmeden, 2.197 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Altan Bey, 14 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 3 ürünlük siparişinizin kargoya verilmesiyle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin 16 gün boyunca takip numarası ve kargo bilgisi olmadan beklemesi, sizde hayal kırıklığı yaratmış ve markamıza olan güveninizi sarsmış. Bu durumu tamamen anlıyor ve sizinle aynı sorunu yaşayan diğer müşterilerimizin de yaşadığı sıkıntıyı derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Siparişinizin en kısa sürede yeniden kargoya verilmesini sağlamak için hemen harekete geçiyoruz. Yeni gönderim için gerekli tüm işlemleri başlattık ve kargo takip numarasını en kısa zamanda size ileteceğiz. Bu süreçte size düzenli ve şeffaf bilgilendirme yapmayı taahhüt ediyoruz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorunun en hızlı şekilde çözülmesini sağlamak adına tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
