to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ve Takip Bilgisi Olmadan Uzayan Teslimat Süreci
05.10.2026 tarihinde saat 19:16’da ate wear - ate studios internet sitesinden iki adet henley yaka uzun kollu t-shirt ve bir adet muscle fit t-shirt siparişi verdim. Toplam 2.297 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimle ilgili yalnızca “siparişiniz yolda” başlıklı bir mail aldım, bunun dışında kargo bilgisi, takip numarası ya da teslimat süresine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimin ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi alamadım. 9 Ekim’de kendilerine mail atarak durumu sordum, ancak sadece “siparişiniz yolda” ifadesinin ne anlama geldiğini açıklayan bir dönüş yapıldı, teslimat tarihi yine belirtilmedi. Siparişim en geç 15.10.2026 veya 16.10.2026 tarihine kadar elimde olur diye beklerken hala teslim edilmedi.
Siparişlerimin nerede olduğunun açıkça bildirilmesini, kargo ve takip bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünlerimin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 2.297 TL’nin tamamının iadesini istiyorum.
Sayın Muhammed Bey, 05.10.2026 tarihinde vermiş olduğunuz iki adet Henley yaka uzun kollu t‑shirt ve bir adet Muscle Fit t‑shirt siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan hayal kırıklığınızı anlıyor, bu durumdan dolayı gerçekten üzgünüz. Siparişinizin hâlâ elinize ulaşmadığını ve kargo ile takip bilgilerinin paylaşılmadığını belirtmişsiniz. Bu süreçte beklediğiniz net teslimat tarihini de alamadığınız için ekstra bir sıkıntı yaşamışsınız. Söz konusu sorunları en kısa sürede çözmek için hemen harekete geçiyoruz. Siparişinizi öncelikli olarak göndererek, ivedilikle elinize ulaşmasını sağlayacağız. Güncellenmiş kargo ve takip numarasını en kısa zamanda size Şikayetvar üzerinden paylaşacağız, böylece siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, bu deneyiminizi en kısa sürede olumlu bir sonuca ulaştırmayı taahhüt ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba. Öncelikle yanıtınız için teşekkür ederim. Siparişimin en geç 19.10.2026 tarihinde yani pazartesi günü elime ulaşmasını istiyorum. Bugün yapılabilirse kargoya verilmesini ve tarafıma kargonuz yolda veya gönderi takip mailinin atılmasını istiyorum. Aksi takdirde ya ücret iadesini talep ediyorum ya da gerekli mercilere şikayette bulunacağım.
