to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Talebim Gecikiyor
Ate Studios’un web sitesinden 27 Eylül tarihinde 61621 numaralı siparişimle 5 adet t‑shirt satın aldım. Kargo süreci uzadığı için siparişim gecikti; bu nedenle ürünleri artık istemediğimi, siparişin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimi kendilerine yazılı olarak ilettim.
Hem WhatsApp hem Instagram üzerinden yaptığım yazışmalarda bana sadece beklemem gerektiği söyleniyor, geçiştirici cevaplar veriliyor ve net bir iptal ya da iade süreci başlatılmıyor. Mesajlarda açıkça siparişi iptal etmek ve para iadesi almak istediğimi belirtmeme rağmen hâlâ çözüme kavuşmuş bir işlem yok.
61621 numaralı siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Olası dolandırıcılık durumuna karşı depodan ürün çıkmadan siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Başka hiçbir yerde böyle bir saçmalık yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
