Kargo Gecikmesi Ve İade Reddi

Instagram üzerinden Ate Studios adlı giyim mağazasından 7 Eylül’de iki t‑shirt, bir atlet ve bir çift çorap sipariş ettim. Toplam yaklaşık 2.000 TL’yi havale ile ödedim.

Siparişten sonra Instagram DM üzerinden yazdığımda önce yoğunluk olduğu söylendi, mesajlarıma 3–5 gün arayla geç dönüş yapıldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi; sadece bu hafta perşembe günü verileceği bilgisi paylaşıldı. En geç cumartesiye kadar gelmezse iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise siparişin depodan çıkmadan iptal edilemeyeceği söylenerek talebim reddedildi.

Ürünlerim 11 gündür kargoya verilmediği ve para iadem de yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin hemen kargoya verilmesini ya da 2.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.