to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Kalitesiz Ürün
8 Ağustos’ta Ate Studios üzerinden bir T-shirt siparişi verdim. Siparişim ancak 25 gün sonra elime ulaştı, bu süreç boyunca sorduğumda ise sürekli “yolda, geliyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım.
Ürün elime ulaştığında ise hem kalitesi hem de kesimi beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Kumaş dokusu, duruşu ve genel görünümü ödediğim 900 TL’yi kesinlikle hak etmiyor, üzerinize rastgele bir kumaş parçası bantlanmış gibi duruyor. Beklediğim görüntü ve kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Sipariş numaram 53722’dir. Yaşadığım bu gecikme ve kalitesizlik sebebiyle ürün bedeli olan 900 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın At Avrat Bey, 8 Ağustos’ta Ate Studios üzerinden verdiğiniz T‑shirt siparişinizin 25 gün gibi uzun bir sürede elinize ulaşması ve bu süreçte sizi “yolda, geliyor” gibi belirsiz yanıtlarla karşılamamızdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Sipariş numaranız 53722 olduğu için yaşadığınız gecikmeyi ve ardından ürünün kumaş dokusu, kesimi ve genel kalitesi konusundaki hayal kırıklığınızı dikkatle inceledik. Bize ilettiğiniz bu değerli geri bildirim sayesinde, kalite standartlarımızın beklentilerinizi karşılamadığı açıkça ortaya çıktı. Bu durumun telafisi olarak, ödediğiniz 900 TL tutarındaki ürün bedelinin tam ücret iadesini hemen başlatıyoruz. İadeniz, ödeme yaptığınız aynı yöntemle, en kısa sürede, en fazla 5 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, gelecekte sizlere daha sorunsuz ve memnuniyet verici bir hizmet sunabilmek adına süreçlerimizi geliştireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
