to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “ate_studios” adlı markadan iki adet basic siyah ve beyaz baby tee sipariş ettim. Ürünler üzerime olmadığı için değişim talebinde bulundum. Firma, değişim işlemi için belirtilen IBAN hesabına bir ücret yatırmamı istedi, ben de 29 Nisan tarihinde ödemeyi yapıp dekontla birlikte ürünleri kargoya verdim.
Paketleme sırasında bir karışıklık yaşayarak, şahsi eşyam olan başka bir beyaz tişörtümü de yanlışlıkla paketin içine koydum. Ürünleri DHL Kargo İzmir Ege şubesinden gönderdim, bana verilen 147305688323 takip numarasını DHL Kargo takip ekranında sorguladığımda ise herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo üzerinde satıcı olarak “e Scale e-Ticaret Teknoloji Limited Şti.” ibaresi, adres olarak ise Yakuplu Mahallesi 53. Sokak No: 1a Beylikdüzü / İstanbul ve 0546********05 numaralı telefon yer almaktadır.
Ürünlerin firmanın eline ulaşmasının üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen Instagram, WhatsApp veya telefon gibi hiçbir iletişim kanalından bana geri dönüş yapılmamaktadır. Hem ödediğim değişim ücretinin, hem değişimini beklediğim yeni ürünlerimin hem de yanlışlıkla gönderdiğim şahsi eşyamın akıbeti şu anda belirsizdir. Mesajlarıma sadece görüldü atılmakta ve cevap verilmemektedir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini ve şahsi tişörtümün de geri gönderilmesini talep ediyorum.
17 Mart’ta Ate Studios üzerinden toplam 1.183 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak iki adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 32618 olarak görünüyor. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir kargo ulaşmadı. Mail adresime “Kargonuzu nasıl buldunuz? ” şeklinde bir geri bildi...
8 Nisan’da Ate Studios üzerinden 2 pantolon ve 1 tişörtten oluşan, Ate Studios#34050 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.897 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 23 Nisan olmasına rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir güncelleme tarafıma iletilmedi. Ins...
Ate Studios internet sitesinden 18 Mart tarihinde iki adet beyaz t-shirt ve bir adet pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram #32651. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım ve ücret tahsil edildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve sistemde siparişim tes...
Ate STUDIOS’un kendi internet sitesinden 28 Nisan tarihinde dört adet basic klasik t-shirt (farklı renklerde) siparişi verdim ve ödemesini tamamladım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen belirtilen teslimat süresi dolduğu gibi, tarafıma herhangi bir kargo takip kodu da iletilmedi. Siparişimle i...
Yorumlar