Ate Studios Kargo Takip Kodu Ve Müşteri İletişim Sorunu Şikayeti

Ate STUDIOS’un kendi internet sitesinden 28 Nisan tarihinde dört adet basic klasik t-shirt (farklı renklerde) siparişi verdim ve ödemesini tamamladım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen belirtilen teslimat süresi dolduğu gibi, tarafıma herhangi bir kargo takip kodu da iletilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak için hem mail üzerinden hem de Instagram DM üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. İlk başta bir dönüş aldım fakat doğru yönlendirilmedim, durumdaki yanlışları belirttiğimde ise sonrasında hiçbir şekilde cevap verilmedi, ne mesajlarıma ne de maillerime geri dönüş yapılmadı. Şu an kargomun nerede olduğunu kesinlikle bilmiyorum ve ödediğim tutar da az bir miktar değil.

İzmir Gaziemir adresime gelmesi gereken bu siparişimle ilgili olarak, kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Müşteriyle iletişim konusunda yaşadığım bu ilgisizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.