Ödemesi Alınan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Ate Wear markasının internet sitesi üzerinden 8 Ağustos tarihinde “Baby Fit T-Shirt / Muscle Fit Baby Tee” ürününü sipariş ettim. 54255 numaralı bu siparişimin toplam 684 TL tutarındaki ödemesi onaylanmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemesi alınmış bir siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve iletişimsiz bırakılmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da 684 TL ödemenin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.