to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
Ate Wear markasının internet sitesi üzerinden 8 Ağustos tarihinde “Baby Fit T-Shirt / Muscle Fit Baby Tee” ürününü sipariş ettim. 54255 numaralı bu siparişimin toplam 684 TL tutarındaki ödemesi onaylanmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemesi alınmış bir siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve iletişimsiz bırakılmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da 684 TL ödemenin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Semih bey , siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım.Merhaba, DHL eCommerce Kargo takibi: 828883160861 numaralı siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. Siparişinize ait kargonun tarafınıza başarıyla teslim edildiğini görüntülüyorum. Yaşanan süreçte sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini belirtmek isteriz. Ayrıca, web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, ürün sayfasında bu durum belirtilmekte ve **tahmini teslimat tarihi** yine aynı şekilde yer almaktadır. Siparişinize ait **teslimat bilgileri ve kargo takip kodu** ile ilgili detayları aşağıdaki ekte sizinle paylaşıyorum. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 🤍
