to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Beden Pantolonun İadesi İçin Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Ate Wear’in web sitesinden 1 Eylül tarihinde “Premium Açık Gri Baggy Kot Pantolon” modelinde bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde bedeninin bana küçük olduğunu fark ettim ve bu nedenle kullanmadan iade etmek istedim.
İade talebimle ilgili olarak firmaya hem e-posta hem de Instagram üzerinden mesaj gönderdim ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadığım için iade sürecimi başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kullanmadığım ve bedeni uymayan bu pantolonun iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ate Wear’dan aldığım bir pantolonu yaklaşık 4–5 gün önce iade ettim. Ürün için ödediğim yaklaşık 1000 TL’nin iadesi üzerinden günler geçmesine rağmen halen hesabıma geçmedi.
İade süreciyle ilgili bilgi almak ve paramın ne zaman yatacağını öğrenmek için Instagram üzerinden Ate Wear ile iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.
Ödediğim yaklaşık 1000 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
