Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği

Ate Wear internet sitesinden 31 Ağustos tarihinde iki adet t‑shirt siparişi verdim. Sitede ürünlerin 1‑3 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargo numarası sisteme düşmedi; yani siparişim henüz kargoya bile verilmemiş görünüyor.

Toplam 1.283 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 56893. Buna rağmen sipariş durumumda herhangi bir hareketlilik yok. Konuyla ilgili olarak kendilerine mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.283 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.