Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Acil İade Ve Bilgilendirme Talebi

Ate Wear adlı siteden yaklaşık 10 gün önce Matcha Baggy Jean ve başka ürünler için toplamda 61305 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 2.000 TL civarında yaptım. Ödeme başarıyla alındı ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmiyor ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.