to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Olmadan Sipariş Gecikmesi Ve İptal Talebi
21 Eylül tarihinde Ate Studios üzerinden biri siyah Henley yaka t‑shirt, ikisi beyaz Muscle Fit Baby Tee ve biri siyah Muscle Fit Baby Tee olmak üzere toplam dört üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 60764. Elime ulaşan bir kargo olmadı, ancak sistemde hâlâ “yolda” şeklinde görünüyor ve yaklaşık bir haftadır herhangi bir hareket, güncelleme veya bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin kargoya verildiğine dair e‑posta geldi; ancak ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair bilgi verildi. Bu nedenle siparişimin nerede olduğunu takip edemiyor, kayıp mı gecikme mi yaşandığını anlayamıyorum. Müşteri olarak hem zaman kaybı hem de belirsizlik yaşıyorum.
Siparişime ait kargo takip numarasının ve kargo firması bilgisinin tarafıma iletilmesini, ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kaan Bey, 21 Eylül tarihinde Ate Studios üzerinden verdiğiniz siparişinizin (Sipariş No: 60764) hâlâ "yolda" olarak görünmesi ve hiçbir güncelleme alınamaması nedeniyle yaşadığınız belirsizlik ve zaman kaybı için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizde yer alan siyah Henley yaka t‑shirt, iki adet beyaz Muscle Fit Baby Tee ve bir adet siyah Muscle Fit Baby Tee ürünlerinin nerede olduğunu takip edememeniz anlaşılır bir sıkıntı yaratmıştır. Kargo sürecinizi hızlandırmak ve size net bir bilgi sağlamak amacıyla, siparişinizin acilen kargoya verilmesini ve takip numarasının tarafınıza iletilmesini sağladık. En kısa sürede güncellenmiş kargo takibi ve ilgili kargo firması bilgisi e‑posta yoluyla gönderilecektir. Eğer bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşanırsa, siparişinizin iptali ve ücret iadesi işlemlerini de aynı titizlikle gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız sorunu en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz çalışmaktadır. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
