Siparişim 6 Hafta Bekliyor, Takip Bilgisi Ve Müşteri Desteği Yok

14 Ağustos 2026 tarihinde Ate Studios üzerinden iconic Tek Pileli Relaxed Fit Kumaş Pantolon, Henley yaka düğmeli dar kesim kısa kollu t-shirt, bisiklet yaka fitilli regular fit t-shirt ve Straight Fit geniş paça Tokyo jeans ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram #54652’dir.

Aradan yaklaşık 6 hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, bu yüzden siparişimi kargo üzerinden de takip edemiyorum. E-posta olarak sadece siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ancak sonrasında hiçbir gelişme yaşanmadı.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.