Kargo Takibi Transfer Aşamasında Takılı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

24 Eylül’de Ate Studios internet sitesinden vişne çürüğü renk, l beden muscle fit t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 61259. 29 Ekim’de kargo bilgisi güncellendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takip ekranında hâlâ “transfer aşamasında” ibaresi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor.

Kargomun durumunu öğrenmek ve sürecin hızlanması için iki gün önce e‑posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne siparişim teslim edildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirme aldım.

Sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.