Ate Studios'ta Beden Değişimi Talebine Cevap Gelmedi

Ate Studios’tan iki adet M beden t‑shirt satın aldım; ancak bedenleri olmadığı için üst beden değişimi talebiyle ürünleri 24 Mayıs tarihinde kargoya verdim. Kargo takip numaram 635331775173 olmasına rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem beden değişimiyle ilgili bilgi almak hem de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için defalarca e‑posta gönderdim, fakat e‑postalarıma da hiçbir cevap verilmedi. Ne ürünlerimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de müşteri hizmetleri tarafıma dönüş sağlıyor.

M beden olarak aldığım tişörtlerin L beden ile değiştirilmesini ve değişim sürecimle ilgili tarafıma acilen bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.