to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Kargoya Verilmeyen Instagram Siparişi Ve 2797 TL İade Talebi
12 Eylül 2026 tarihinde Ate studios ’un Instagram hesabı üzerinden kıyafet siparişi verdim ve ödememi banka kartımla online olarak yaptım. 2.797 TL tutarındaki bu işlem için bankamda 17891915476863038064 numaralı hareket görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem Instagram üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo şirketinden de gönderiyle ilgili herhangi bir kayıt veya bilgiye ulaşamıyorum. Hem paramı ödemiş hem de ortada ne ürün ne de sağlıklı bir muhatap bulabilmiş durumdayım.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 2.797 TL tutarındaki ücretin aynı kanaldan iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.
Sayın Ömer Bey, 12 Eylül 2026 tarihinde Instagram hesabımız üzerinden vermiş olduğunuz 2.797 TL tutarındaki kıyafet siparişinizin henüz kargoya verilmediği ve size herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle oluşan sıkıntıyı tamamen anlıyor ve bu durumu en kısa sürede çözmek için hemen harekete geçiyoruz. Siparişinizin kargo durumunu kontrol edip, süreci hızlandırmak için ilgili birimlerimizle iletişime geçtik. En kısa zamanda kargonuzun gönderilmesini ve size kargo takip bilgisi ile geri dönüş yapılmasını sağlayacağız. Eğer herhangi bir aksaklık tespit edilirse, aynı kanaldan ücret iadesi işlemini de hızlı bir şekilde gerçekleştireceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu konuyla ilgili gelişmeleri size en kısa sürede bildireceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
