İade Teslim Edildi, Geri Ödeme Gelmedi Ve Yanıtsızlık

Ate Studios üzerinden verdiğim 52666 numaralı siparişimin iadesini 13 Ağustos’ta kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgisine göre 15 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme maili gelmedi, ayrıca ben kendilerine mail yoluyla ulaşmama rağmen yazdığım maile de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iadenin durumu hakkında bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecindeki bu iletişimsizliğin giderilerek konu hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.