to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Atewear’den 6 Ocak 2026 tarihinde 3.749 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gelen ürünlerde pantolonların kalitesi beklentimin çok altında kaldı, ayrıca eşofmanların en küçük bedeni olmasına rağmen üzerime oldukça büyük geldiği için iade etmek istedim. Sadece 549 TL değerindeki bir ürünü iade etmedim, bu nedenle 3.200 TL’lik bir tutarın tarafıma geri ödenmesi gerekiyor.
Tarafıma bir iade kodu verildi ve ben de ürünleri 14.01.2026 tarihinde kargoya vererek firmaya gönderdim. Sipariş numaram 25964, ayrıca 3496771466 numaralı kaydım bulunuyor. Ürünler kendilerine ulaşmasına rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de iade tutarı hesabıma yansıdı.
Bu süreçte firmaya e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen maillerime herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Instagram hesaplarına yaşadığım durumu belirten yorumlar yazdım, ancak bu yorumlar silindi ve ardından hesabım engellendi.
İademin bir an önce incelenmesini, iadesini talep etmediğim 549 TL’lik ürün hariç olmak üzere 3.200 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
