to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos tarihinde #12412 numaralı siparişimle Ate WEAR’dan 2 atlet, 1 forma ve 1 eşofman altı satın aldım. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için geçen hafta WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. Bana “İadenizi cumartesi günü sağlayacağız” şeklinde dönüş yaptılar. Ancak cumartesiden bu yana mesajlarıma cevap verilmiyor.
Dün beklemediğim şekilde kargo elime ulaştı ve sadece forma ile eşofman gönderilmişti. Hem istemediğim halde ürünler gönderildi, hem de siparişim eksik geldi. Üstelik forma ambalajında olmasına rağmen eşofman hiçbir ambalaja sarılmadan gönderilmişti.
İade işlemini başlatmak için tekrar WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Arama veya e-posta ile iletişim imkanı da yok. İade süresinin 7 günle sınırlı olduğunu belirtiyorlar fakat mesajlarıma cevap verilmediği için mağdur oluyorum. Ayrıca hafta sonu yurt dışına çıkacağım ve bu süreçte herhangi bir dönüş olmazsa yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Toplamda 1881 TL ödeme yaptım ve istemediğim, eksik ve uygunsuz şekilde gönderilen ürünlerin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
26 Eylül’de Ate Wear’ın kendi internet sitesinden aldığım eşofmanı, yanlış beden gönderildiği için değişim amacıyla kargo (takip no: X-BR510548) ile geri gönderdim ve gelecek yeni ürün için IBAN adreslerine kargo ücretini attım. Sipariş numaram: #14498. Ürün ellerine ulaştıktan sonra WhatsApp ve Ins...
16 Ekim tarihinde Ate Wear’ın kendi internet sitesi üzerinden (#17301 numaralı sipariş, https://www.atewear.com.tr/?country=TR) deri mont ve beyaz atlet siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriy...
15 Ekim tarihinde Ate Wear’dan iki adet eşofman siparişi verdim (#17263). Sipariş sırasında ürünlerin 3-4 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden defalarc...
13 Eylül tarihinde Atewear’dan t-shirt, pantolon ve eşofman siparişi verdim (Sipariş No: 14095). Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Toplamda 1.782 TL ödeme yaptım ve ürünlerin gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte firmanın e-posta, Instagram ve WhatsApp gibi iletişim...
Ate Wear' dan 25 Ocak 2025 tarihinde aldığım pantolonum hala daha kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonları da açmıyorlar. Instagram üzerinden yardım istediğimde de sadece beden değişimi için yardımcı oldular. Siparişimin hala kargolanmadığ...
Yorumlar