to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uymayan Pantolonların İadesi İçin Yanıt Gelmiyor
Ate Weardan üzerinden 2 pantolon ve 2 t‑shirt siparişi verdim, sipariş numaram 55955. Ürünlerim geç de olsa 3 Eylül Perşembe günü İzmir Kemalpaşa’daki adresime ulaştı. T‑shirtlerim tam olurken, pantolonlar beden olarak bana uymadı. Sipariş ettiğim pantolonlar Relaxed Fit koyu gri kot pantolon XXL ve Relaxed Fit düz siyah kot pantolon modelidir. Aynı sipariş içinde yer alan Ate Boxy Fit Premium t‑shirt beyaz XL ve Ate Boxy Fit Premium t‑shirt antrasit XL ürünlerinde ise beden konusunda bir sorun yaşamadım.
Beden problemi yaşadığım pantolonları iade etmek istiyorum; ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ne e‑posta ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, beden sorunu olan pantolonlar için tarafıma en kısa sürede bir iade/değişim kodu gönderilmesini ve iade sürecimin e‑posta veya telefon aracılığıyla açıkça anlatılarak başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba mustafa bey , siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. Siparişinize ait kargonun tarafınıza başarıyla teslim edildiğini görüntülüyorum. Yaşanan süreçte sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini belirtmek isteriz. Ayrıca, web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, ürün sayfasında bu durum belirtilmekte ve **tahmini teslimat tarihi** yine aynı şekilde yer almaktadır. Siparişinize ait **teslimat bilgileri ve kargo takip kodu** ile ilgili detayları aşağıdaki ekte sizinle paylaşıyorum. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 🤍
