Ate Wear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Sağlanmaması

Ate Wear’dan verdiğim siparişim 13 gündür kargoya verilmiyor ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin durumu hâlâ “kargoya verilecek” şeklinde görünüyor.

Marka ile Instagram üzerinden iletişime geçtim, sadece bir kez dönüş yaptılar ve geçen hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu hafta da ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de mesajlarıma cevap verildi. WhatsApp üzerinden de yazışmam ve sipariş numarama ait ekran görüntülerim mevcut.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve yaşadığım bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.