Ate Wear Siparişimin Kargo Bilgisi Yok, 3045 TL İade Talebi!

8 Ocak tarihinde Ate Wear Ate Studios internet sitesi üzerinden 3045 TL tutarında, kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası mail adresime sadece #26094 numaralı sipariş bilgisi ulaştı, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firmanın internet sitesinde telefon numarası bulunmuyor, sadece Instagram hesabı ve mail adresi paylaşılmış. Bu kanallardan da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şu anda siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Sipariş verdiğim ürünün akıbetini öğrenmek, ürünüme dair net bilgi almak ve mümkünse siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, 3045 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.