to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişim 12 Gün İçinde Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Yok
5 Ekim’de Ate Studios üzerinden toplam 934 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala bana ulaşmadı ve kargom teslim edilmedi.
Bu süre içinde hem firma hem de ilgili taraflarla iletişime geçtim, siparişin kargoya verilme süreciyle ilgili bilgi içeren mail de aldım ancak buna rağmen somut bir ilerleme olmadı, ne net bir kargo takip bilgisi ne de teslimat tarihi paylaşılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi takip bilgilerimin net şekilde iletilmesini ve ürünlerimin gecikmesiz olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ege Bey, 5 Ekim’de Ate Studios üzerinden 934 TL tutarında siparişinizi vermişsiniz ve 12 gün geçmesine rağmen henüz elinize ulaşmadığını üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin kargoya verilme süreciyle ilgili aldığınız e-posta ve net bir takip bilgisi alamamanız, sizin için büyük bir hayal kırıklığı yaratmış olmalı; bu durum için içtenlikle özür diliyoruz. Söz konusu siparişinizi öncelikli olarak işleme alıyor ve kargonun acil çıkışını sağlıyoruz. Takip numaranız en kısa sürede sistemimize işlenecek ve bu numarayı Şikayetvar üzerinden size ileteceğiz. Ürünlerinizin gecikmesiz bir şekilde size ulaşması için lojistik ekibimizle yakın temasta bulunacağız. Yaşadığınız gecikmeden dolayı tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Neden hala bir sonuç yok paramın iadesini talep ediyorum.
Siparişimi 5 Ekim’de 934 TL karşılığında verdim, 22 gün geçti ancak kargom teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçtim, kargo takibi ve teslimat tarihi hakkında bilgi almadım. Ücret iade talep ediyorum, ancak henüz bir gelişme olmadı ve firma hiçbir çözüm üretmedi.
