Ate Wear İade Ödemesi 14 İş Günü Sonra Hâlâ Yatmadı

18 Ocak tarihinde Ate Wear’dan sipariş numarası #27125 ile 2 adet pantolon satın aldım. Ürünlerin beden ölçüleri site üzerinde yanlış yazıldığı için pantolonlar bana uymadı ve siparişi yaklaşık 3 gün sonra iade ettim. İade ödememin, belirtilen süre dolmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadığını belirtmek istiyorum.

İade sürecinin üzerinden 14 iş günü geçti ve 1 Şubat itibarıyla iade tutarım olan 1.983,00 TL kredi kartıma hâlâ yatmadı. Konuyla ilgili olarak Ate Wear ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Hem yanlış ölçü bilgisi nedeniyle mağdur oldum hem de iade ücretim zamanında tarafıma ödenmedi. İade tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.