to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios'tan Takip Kodu Olmadan Kayıp Sipariş
Ate Studios üzerinden 57739 numaralı siparişle bir pantolon satın aldım. 4 Eylül tarihinde 1.184,00 TL ödememi gerçekleştirdim ve sistemde siparişimin kargoya verildiği görünüyor, ancak herhangi bir kargo takip kodu paylaşılmadı.
Kargo firmasını aradığımda adıma kayıtlı hiçbir gönderi bulunmadığı söylendi. Ate Studios’a bu konuda ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişimin nerede olduğu hâlâ belirsiz.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgisinin iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, Ate Studios üzerinden 57739 numaralı siparişiniz ve 1.184,00 TL tutarındaki ödemenizle ilgili yaşadığınız gecikme ve kargo takip bilgisinin eksikliği nedeniyle duyduğunuz mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin kargoya verildiği sistemde görünüyor ancak takip kodunun size ulaştırılamamış olması kesinlikle kabul edilemez. Şu anda kargo takip kodunu kontrol ediyor ve en kısa sürede size kesin bir bilgi sunuyoruz. Takip kodunu temin eder etmez, Şikayetvar üzerinden size geri dönüş yapacağız. Eğer ürünün gönderilemeyeceği ortaya çıkarsa, ödemenizin tam iadesini de aynı platform üzerinden gerçekleştireceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzu çözüme kavuşturacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
