to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios'tan Sipariş Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Ate Studios’tan 4 Ağustos tarihinde iki keten pantolon ve bir keten gömlekten oluşan #53102 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen henüz kargoya verilmedi.
11 Ağustos’ta Instagram üzerinden firmaya ulaştım, bana siparişimin 1–4 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre de geçtiği halde hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Ne süreçle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de doğru düzgün ulaşabildiğim bir muhatap var.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Utku Bey, 8 Ağustos'ta vermiş olduğunuz #53102 numaralı siparişinizde iki keten pantolon ve bir keten gömlek bulunduğunu, ancak siparişinizin henüz kargoya verilmediğini ve bu süreçte net bir bilgilendirme alamadığınızı üzülerek öğrendik. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Siparişinizin acilen kargoya verilmesi talebinizi dikkate alarak, kargonuzun hemen işleme alınmasını sağladık. En kısa sürede gönderiminizi gerçekleştirecek ve size takip numarasını Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşanmaması için ekibimiz yoğun bir şekilde çalışıyor. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede siparişinizin elinizde olmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
