Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi


27 Şubat tarihinde Ate Studios platformu üzerinden 2 pantolon ve 2 t‑shirt için toplam 2.100 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 30922 numaralı siparişi verdim. Siparişim öncelikle “hazırlanıyor” olarak gözüktü, ardından tarafıma ürünlerin yola çıktığına dair bir e‑posta iletildi; ancak herhangi bir kargo firması tarafından ne SMS ne de takip bilgisi paylaşılmadı.
Bunun üzerine Instagram üzerinden Ate Studios ile iletişime geçerek, “yolda” e‑postasını almama rağmen kargo bilgisinin gelmediğini belirttim. Bana pantolonun üretim bandında bir sorun olduğu ve 6 Mart Cuma günü kargolama yapılacağı söylendi. Fakat 6 Mart’ta tekrar Instagram’dan yazmama rağmen bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı ve hâlâ ne kargo bilgim var ne de ürünlerim elime ulaştı.
Hem siparişimle ilgili net bir bilgi alamamam hem de sonrasında mesajlarıma hiç dönülmemesi nedeniyle mağdur oldum. 30922 numaralı siparişimin hiçbir gecikme olmadan, ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık iki hafta önce Ate Studios markasının kendi web sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi/banka kartı ile 934 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram...

19 Şubat 2026 tarihinde Ate Studios’un kendi web sitesi üzerinden #30252 sipariş numarasıyla, 1.983 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu ...

Ate Studios adlı firmadan 9 Şubat’ta bir adet baggy kot pantolon, 15 Şubat’ta ise iki adet baggy fit pileli kumaş pantolon siparişi verdim. Bu siparişlerime ait #29127 ve #30020 numaralı kayıtlarım bulunmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi ve herha...
Ate Studios’un online mağazasından 23 Şubat tarihinde 30608 numaralı siparişle “baggy fit pileli kumaş pantolon” satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte bana hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Kargo takip numarasını öğrenebilmek için kendile...
Yorumlar