Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Takip Bilgisi Yok, Müşteri Desteği Cevapsız

profile
07 Mart 11:57
503

27 Şubat tarihinde Ate Studios platformu üzerinden 2 pantolon ve 2 t‑shirt için toplam 2.100 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 30922 numaralı siparişi verdim. Siparişim öncelikle “hazırlanıyor” olarak gözüktü, ardından tarafıma ürünlerin yola çıktığına dair bir e‑posta iletildi; ancak herhangi bir kargo firması tarafından ne SMS ne de takip bilgisi paylaşılmadı.

Bunun üzerine Instagram üzerinden Ate Studios ile iletişime geçerek, “yolda” e‑postasını almama rağmen kargo bilgisinin gelmediğini belirttim. Bana pantolonun üretim bandında bir sorun olduğu ve 6 Mart Cuma günü kargolama yapılacağı söylendi. Fakat 6 Mart’ta tekrar Instagram’dan yazmama rağmen bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı ve hâlâ ne kargo bilgim var ne de ürünlerim elime ulaştı.

Hem siparişimle ilgili net bir bilgi alamamam hem de sonrasında mesajlarıma hiç dönülmemesi nedeniyle mağdur oldum. 30922 numaralı siparişimin hiçbir gecikme olmadan, ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Burak
Burak
13 Mart 16:58

Hala herhangi bir dönüş alamadım. Firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Instagram üzerinden denedim, telefon ile ulaşmaya çalıştım, mail attım 27 şubatta verdiğim siparişimin akıbeti hakkında hiçbir bilgim yok. Gerçekten çok yazık. Bu durumdan dolayı firmayı yetkili mercilere şikayet edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ate Studios’da Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Mesajlar

profile
Özkan
18 Şubat 21:09
1.433

Siparişimin 5 Günlük Gecikmesi Ve İletişimsizlik Üzerine Şikayet

profile
Barış
24 Şubat 15:23
1.121
siparisimin-5-gunluk-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-uzerine-sikayet-1.jpg

Ate Studios Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Cevap Alamadım

profile
23 Şubat 23:34
1.331
ate-studios-siparislerim-teslim-edilmedi-ve-cevap-alamadim-4.jpg
ate-studios-siparislerim-teslim-edilmedi-ve-cevap-alamadim-3.jpg
ate-studios-siparislerim-teslim-edilmedi-ve-cevap-alamadim-2.jpg
ate-studios-siparislerim-teslim-edilmedi-ve-cevap-alamadim-1.jpg
1
Damlanur sonuçtan hiç memnun değil

Takip Numarası Olmadan Uzun Bekleme Ve Cevapsız İletişim

profile
Damlanur
03 Mart 12:32
575
Benzer Şikayet Yaz