to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişim Üç Hafta Gecikiyor Ve İade Bekliyorum
Ate Studios internet sitesi üzerinden 11–12 Eylül tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişten üç gün sonra tarafıma “hazırlanıyor” şeklinde bilgilendirme maili geldi ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde defalarca mail gönderdim, Instagram hesapları üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem ürünümü alamıyorum hem de siparişimi sistem üzerinden iptal edemiyorum.
#59094 kodlu siparişime ait pantolon hâlâ kargoya verilmediyse, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ürünün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Burak Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 11–12 Eylül tarihlerinde verdiğiniz pantolon siparişinizin hâlâ kargoya verilmediğini ve bu süreçte e‑posta ve Instagram üzerinden de geri dönüş alamadığınızı belirttiniz; bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Siparişinizi hemen inceleyip, ürününüzün en kısa sürede kargoya verilmesi için gerekli işlemleri başlatıyoruz. Kargo sürecimiz hızlandırılarak, sizi bilgilendirecek şekilde gönderim takibi yapılacaktır. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede siparişinizi elinizde görmenizi dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
