to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studio’dan Sipariş İptali Ve İade Talebi: İletişimsizlik Mağduriyeti
30 Ağustos tarihinde Ate Studio firmasından #56877 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi Paytr üzerinden gerçekleştirdim. Ürün henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal ettirmek ve ücret iadesi almak istiyorum.
31 Ağustos günü firmaya hem e-posta kanalı hem de resmi Instagram hesapları üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gönderdiğim mesajlar ve mailler yanıtsız kaldığı için süreç tamamen tıkanmış durumda ve bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
#56877 numaralı siparişimin kargoya verilmeden acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek iptal ve iade sürecinin tamamlandığına dair yazılı bilgilendirme yapmasını bekliyorum.
Sayın Eray Bey, 30 Ağustos'ta #56877 numaralı siparişinizi vermeniz ve ödemeyi Paytr üzerinden gerçekleştirmeniz sonrasında, siparişinizin henüz kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ücret iadesi talebinizi bize iletmeniz üzerine derin bir üzüntü duyduk. 31 Ağustos'ta e-posta ve Instagram üzerinden yaptığınız iletişim denemelerinizin yanıtsız kalması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyor ve bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini biliyoruz. Siparişinizin kargoya verilmeden iptal edilmesi ve ödediğiniz tutarın en kısa sürede hesabınıza iade edilmesi için gerekli tüm adımları hemen başlatıyoruz. İptal ve iade sürecinin tamamlandığına dair size yazılı bir bilgilendirme göndereceğiz. Ayrıca, konuyla ilgili detayları ve sürecin durumu hakkında sizi telefonla bilgilendireceğiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bu süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
