to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studio Siparişimin Takip Numarası Paylaşılmadı Ve Teslim Edilmedi
16 Eylül’de Ate Studio’dan Henley yaka bordo üst, gri baggy pantolon ve mevsimlik gri eşofman altı sipariş ettim. Aynı gün siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım ancak o günden beri hiçbir kargo takip kodu paylaşılmadı ve kargom da elime ulaşmadı. Sipariş kodum #59767’dir.
Sipariş takip ekranında siparişin “yolda” görünüyor olmasına rağmen ne kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi alabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Site üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından da firmaya ulaşamıyorum.
Ate Studio’nun siparişime ait kargo takip numarasını acilen paylaşmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Kağan Bey, 16 Eylül tarihinde Ate Studio’dan sipariş etmiş olduğunuz Henley yaka bordo üst, gri baggy pantolon ve mevsimlik gri eşofman altı ile ilgili yaşadığınız gecikme ve bilgi eksikliği için çok üzgünüz. Siparişinizin #59767 kodlu olduğunu ve kargo takibinde “yolda” ifadesinin gözükmesine rağmen size net bir bilgi verilemediğini anladık. Sipariş durumunuzla ilgili en güncel bilgiyi hemen sizinle paylaşacağız ve kargonuzun en kısa sürede elinize ulaşması için acil kargo gönderimi düzenleyeceğiz. Takip numaranızı en kısa zamanda e-posta yoluyla ileteceğiz ve sürecin her aşamasında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Yaşadığınız bu aksaklık nedeniyle gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözümlenmesi için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sabırla bekliyorum yoksa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim
