to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişi İçin Takip Numarası Ve Bilgi Eksikliği
30 Ağustos tarihinde Ate Studios üzerinden bir sipariş verdim; aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo ile ilgili somut bir ilerleme olmadı. Sipariş durumunda ürün “yolda” olarak görünüyor, ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadığı için gönderimi takip edemiyorum.
Sipariş numaram 56767. Teslimat adresim Giresun Görele. Günler geçmesine rağmen ne kargo firması tarafından bir bilgi aldım ne de sisteme bir takip numarası eklendi; bu da siparişimin gerçekten çıkıp çıkmadığını anlamamı imkansız hâle getiriyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem e-posta gönderdim hem de sitesindeki iletişim/mesaj kısmından 1–2 gün önce mesaj yazdım; buna rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Bilgi alamamak ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Siparişimle ilgili kargo takip numaramın acilen paylaşılmasını, ürünümün gerçekten kargoya verildiyse hangi aşamada olduğunun net olarak bildirilmesini, eğer henüz kargoya verilmediyse de derhal gönderim yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, 30 Ağustos'ta Ate Studios üzerinden verdiğiniz 56767 numaralı siparişinizin kargo sürecinde yaşadığınız gecikme ve takip numarası eksikliği nedeniyle mağdur olduğunuzu derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Özellikle Giresun Görele adresine gönderiminizle ilgili net bir bilgi alamamanız ve iletişime geçmenize rağmen yanıt alamamanız, beklentilerinizi karşılamamıza engel olmuştur. Bu durumu hemen düzeltmek adına, siparişinizi acil kargo ile gönderecek ve en kısa sürede size yeni bir takip numarası paylaşacağız. Yeni takip numarasıyla birlikte, gönderinizin hangi aşamada olduğunu anlık olarak görebileceksiniz. Sürecin hızlandırılması ve siz değerli müşterimize şeffaf bir bilgilendirme sağlanması için ekibimiz şu an çalışmaktadır. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hiç geri dönüş yapmıyorlar bende pantolon aldım ve yazdım her yerden Umarım gönderirler ya