Ate Studios Siparişi İçin Takip Numarası Ve Bilgi Eksikliği

30 Ağustos tarihinde Ate Studios üzerinden bir sipariş verdim; aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo ile ilgili somut bir ilerleme olmadı. Sipariş durumunda ürün “yolda” olarak görünüyor, ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadığı için gönderimi takip edemiyorum.

Sipariş numaram 56767. Teslimat adresim Giresun Görele. Günler geçmesine rağmen ne kargo firması tarafından bir bilgi aldım ne de sisteme bir takip numarası eklendi; bu da siparişimin gerçekten çıkıp çıkmadığını anlamamı imkansız hâle getiriyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem e-posta gönderdim hem de sitesindeki iletişim/mesaj kısmından 1–2 gün önce mesaj yazdım; buna rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Bilgi alamamak ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Siparişimle ilgili kargo takip numaramın acilen paylaşılmasını, ürünümün gerçekten kargoya verildiyse hangi aşamada olduğunun net olarak bildirilmesini, eğer henüz kargoya verilmediyse de derhal gönderim yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.