Ate Studio Geciken Sipariş Ve Yanıtsız Kargo Takibi

22 Eylül tarihinde Ate Studio internet sitesi üzerinden Ate Studios markalı “Düz Siyah Baggy Kot Pantolon” satın aldım. Sitede teslimat süresi 1–3 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün 26 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca yaklaşık 4 gündür kargoda görünüyor olmasına rağmen DHL Kargo takip ekranında herhangi bir hareket, ilerleme ya da güncelleme yapılmıyor.

Sipariş oluşturulurken tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyor, yaşadığım gecikmenin sebebini de öğrenemiyorum. Ate Studio’ya e‑posta yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Siparişi, sitede belirtilen kısa teslimat süresine güvenerek verdim ancak şu an mağdur durumdayım. Kargomun neden hâlâ teslim edilmediği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, #60916 numaralı siparişimin ya derhal DHL Kargo ile adresime ulaştırılmasını ya da ürün hiç gönderilmeden siparişimin iptal edilerek 1.034,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ücret iadesi de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.