to read complaints and reviews, or file yours.12 Eylül Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız
12 Eylül’de ate studios üzerinden 1.732 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 59138. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, ürün elime ulaşmadı.
En rahatsız edici nokta, yaşanan gecikme kadar, iletişim konusundaki ciddiyetsizliktir. Attığım maillere geri dönüş yapılmıyor, cevap alamıyorum. Instagram DM üzerinden yazdığımda ise her seferinde “şu tarihte kargoya verilecek, takip numaranız iletilecek” deniliyor, fakat o tarih geldiğinde yine hiçbir şey yapılmıyor. Sürekli ertelenen tarihler veriliyor ama o tarihlerde de ürün kargoya verilmiyor, verilen sözler tutulmuyor.
Bu yaklaşımı hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyi oyalamaya yönelik buluyorum. Siparişimin Bursa’daki teslim adresime derhal gönderilmesini ve kargo takip numarasının net bir şekilde tarafıma iletilmesini, eğer bunu dahi yerine getiremiyorlarsa ödediğim 1.732 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim kurulamayışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
