to read complaints and reviews, or file yours.82 Gündür Motorum Teslim Edilmiyor Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
30 Ağustos’ta ktm 250 Duke model motorumu İzmit Kaya Motor yetkili servisine bıraktım. Aradan 82 gün geçmesine rağmen motorum hâlâ teslim edilmedi ve net bir bilgi alamıyorum. Servis, sürekli olarak parçanın gelmediğini söylüyor ve ilgisiz davranıyor. Ayrıca iletişim kurmak istediğimde muhatap bulamıyor, çağrılarıma karşı son derece umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum.
Motorumun plakası 41 atd 583 ve işlemler garanti kapsamında yapılmakta. Bu kadar uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ktm müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat oradan da sonuç alamadım.
Neredeyse 3 aydır motorsuz kalmamın sorumlusu olanların mağduriyetimi nasıl gidereceğini merak ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve motorumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bu şekilde gönderimiz olmadığı halde adımızı kullanmışsınız. Atd Adapazarı taşımacılık kargo ve dağıtım tic ltd şti firması olarak hiçbir zaman 82 gün teslim edilmeyen malzeme söz konusu olamaz. Yasal olarak en geç teslim süresi 10 iş günü olmasına rağmen Merkez gönderileri 1-2 iş günü, ilçe gönderileri 1 - 5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Adres ve telefon ile ulaşılmayan gönderiler emniyet birimlerine bildirilir ve yediemin deposuna teslim edilir. Gönderinizle hiçbir ilişiğimiz olmamaktadır. Lütfen gönderinizi hangi firma ile gönderdiyseniz şikayet başlığınızı değiştiriniz. Aksi halde yanlış beyan ve ismimizi karalama açısından suç işlemiş oluyorsunuz.
