Atatürk Üniversitesi Hastanesi Acil Serviste Gecikme Ve Doktorun Kaba Davranışı

26.08.2025'de annemin yüksek tansiyonu nedeniyle gece saat 2'de ambulans ile Erzurum Atatürk Üniversitesi Araştırma Hastanesi Kardiyoloji bölümüne başvurduk. Sabah 7'ye kadar tansiyonu ancak düşürülebildi. Acil servisteki doktor, kardiyoloji polikliniğinden acil randevu almamızı istedi. İnternetten randevu aldığımızda 15 gün sonrasına verildiği için sabah 7 civarında poliklinikten sıra aldık ve 1/102 numara verildi.

Ancak doktor bey yaklaşık 30-40 dakika geç geldi. Danışmaya sorduğumda yolda olduğu söylendi. Poliklinikte randevulu hastalara 400'lü numaralar verilirken, 100'lü numaralar da arada çağrılıyordu. 10:20-10:40 saatleri arasında 407 numaralı hastadan sonra 103 numaralı hasta çağrıldı. Kapıyı açıp, "102 numaralı sıramız var, 102 çağrılmadan neden 103 çağrılıyor? " diye sorduğumda doktor bey yüksek sesle ve kaba bir üslupla "102-103 ne fark eder? " dedi ama 103'te farklı hasta ismini çağırdı ve "Sıranızı takip etseydiniz" diyerek tepki gösterdi. Sıramı takip ettiğimi ve 102'nin hiç çağrılmadığını belirttiğimde ise yine azarlayıcı ve uygun olmayan bir tavır sergiledi. Sadece bana değil, oradaki diğer hastalara da benzer şekilde kaba davrandı. Zaten geç geldiği için mağduriyet yaşadık, bir de bu tarz bir muameleye maruz kaldık. Bir doktorun bu şekilde davranmasını asla doğru bulmuyorum.

Bu yaşananların incelenmesini, ilgili doktorun tutumu hakkında açıklama yapılmasını ve tarafımıza özür dilenmesini rica ediyorum.