to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'ten gelen mesajların iznini hem e devlet üzerinden hem mesajla engellemiş olmama rağmen bana 10 günde bir sürekli aynı mesaj gönderiliyor.
Bu durumda yasal olarak herhangi bir iletişim izni vermemiş olsam da mesaj gelmesi rahatsızlık verici ve de yasaktır.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturduğumda herhangi bir dönüş olmadı.
Olmadığı gibi dün yine mesaj geldi.
Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik tarafından gönderilen SMS leri hem e devlet üzerinden hem de SMS le reddetmiş olmama rağmen sürekli görseldeki SMS'i almaktayım. Yazdan beri 10 günde bir tarafıma bu mesaj gönderiliyor ve SMS Red yapsamda gelmeye devam edince birkaç hafta önce müşteri hizmetlerini aradım herhangi bir işlem yapamayacaklarını şikayetimi ileteceklerini bildirdiler ancak yine düzeltilmedi. Bu mesajların gelmesi hem yasal olarak yasak hem de rahatsızlık verici. Lütfen düzeltilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik'ten aldığım ürünü mağazaya götürüp iade etmek istedim, ancak mağaza 'Biz buradan iade alamayız, sistemsel bir sıkıntı çıkıyor.' dedi. Bana, ürünü kargoya vermemi söylediler. Müşteri hizmetlerine tekrar yazdım; mağaza kabul etmiyor, o kadar yol gitmeme rağmen geri çevrildim. Lütfen bana ...
Daha önce verdiğim siparişte yaşanan gecikmeye istinaden Atasun Optik'in kampanya birimi tarafımı arayıp sonraki alışverişimde %30 oranında bir indirimin cep numarama tanımlandığını söyledi. Ancak mağazaya gittiğimde sistemde bu İndirimin gözükmediği belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...
Neden şikayetime hala dönüş yapılmadı bilmiyorum. Atasun optiğe mail ile ulaşmaya çalıştım. Olmadı buradan yazdım. İletildi diyor ama hala bir dönüş yapılmıyor. Gözlüğümü garantiye göndermem gerekiyor. Sorun yaşıyorum ve günlerdir markanın benimle iletişime geçmesini bekliyorum
Atasun Optik'ten verdiğim siparişim 12 gündür hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 5 gün teslimat süresi diyorlar ama süre iki katından fazla olmasına rağmen halen siparişi teslim alamadım. Atasun Optik'ten hiç beklemediğim bir olumsuzluk oldu. Benim için.
Yorumlar