Mustafa sonucu yetersiz buldu
Gözlük Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyetim
Mustafa
15 Ekim 2025 21:18
1.509
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Tekrarlayan Gözlük Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Ferdi
07 Ağustos 2025 14:32
36203/08/2025 tarihinde, garanti kapsamında işlem yapılması için Samsun Bulvar AVM'deki Atasun Optik şubesine İniesta erkek modeli siyah gözlüğümü teslim ettim. Gözlüğümde renk atması ve dış yüzeyinde soyulmalar olduğu için, daha önce de aynı sorunla 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her defasında aynı problem tekrar etti ve mağduriyetim devam etti.
Gözlüğümün aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen, 07/08/2025 tarihinde tekrar aradığımda işlemin henüz başlatılmadığını, yazıcı arızası nedeniyle gecikme yaşandığını öğrendim. Üzerine tekrar ilgilendiğimde ancak işlem başlatıldı. Garanti sürem devam etmekte ve şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.
Görme engelli biri olarak gözlüksüz hayatıma devam etmekte büyük zorluk yaşıyorum ve bu süreçte toplam 5 gündür mağdurum. Gözlüğümün sürekli aynı sorunu yaşaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, gözlüğümün değişiminin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
07 Ağustos 2025 15:50 (Şikayetten 1 saat sonra)
08 Ağustos 2025 13:56
Benzer Şikayetler
Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükler Hayal Kırıklığı Yarattı!
Bekir
08 Haziran 2024 21:31
6.619Merhaba, 14.09.2023 Tarihinde Samsun Atasun Optik Meydan şubesinden bir adet numaralı gözlük satın aldım. Dereceli gözlük almak istediğimde Güneş gözlüğü olarak kullanılan çerçeveyi normal gözlük çerçevesi gibi önerdiler. Orada ışıkların parlaklığı nedeniyle mantıklı bir karar veremedim ve gözlüğü...
Atasun Optik'te Garanti Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet
Ümran
15 Mayıs 2025 00:03
1.6292 yıl önce Samsun Piazza AVM'deki Atasun Optik'ten aldığım ve camları için fazladan ücret ödediğim, hem cam hem çerçeve için 2 yıl garanti verildiği söylenen numaralı gözlüğümün sonradan yamuk ve hatalı olduğunu fark ettim. Camları koltuğa bıraksam kırılacak gibiydi. Daha sonra garanti kapsamında on...
Aldığım Gözlükte Çizik Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Ayşin
09 Mayıs 2025 13:46
2.019Atasun Çorum şubesinden 07.05.2025 tarihinde gözlük aldım. Gözlüğü aldıktan sonraki gün, takmak için baktığımda çok dikkatli bakılmadığı sürece fark edilmeyen bir çizgi gördüm. 09.05.2025 tarihinde mağazaya götürdüm ve değişim talep ettim. Ancak bunun benim tarafımdan yapıldığını iddia edip garantiy...
Ümit sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamındaki Gözlük Çerçevem Kullanıcı Hatası Denilerek Tamir Edilmedi
Ümit
12 Eylül 2025 10:41
7718 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik İzmir/Bergama şubesine, Atasun Optik markalı gözlük çerçevemin kırılması nedeniyle başvurdum. Garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ürünün incelenmek üzere ekibe gönderileceği ve üretimsel bir hata varsa tamir edileceği belirtildi. Bir hafta sonra tara...
Yorumlar