to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Online mağazasından 1833826 numaralı siparişimle iki adet Guess GU7767 model gözlük satın aldım. Siparişimi geçen hafta verdim ve bu hafta teslimat gerçekleşti. Ancak paketten sadece bir adet gözlük çıktı, diğer ürün eksik gönderildi.
Eksik ürünün ücretini de ödedim; toplamda 6600 TL ödeme yaptım ve her bir gözlük 3300 TL tutarındaydı. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mesaj yoluyla destek talebi oluşturdum. Şu ana kadar sadece dönüş yapılacağı ve incelemede olduğu bilgisi verildi, henüz bir çözüm sunulmadı.
Eksik ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
13 Temmuz’da Atasun Optik’in online mağazasından iki adet Rayban güneş gözlüğü sipariş ettim ve toplamda 10.500 TL ödeme yaptım. Siparişim Aras Kargo tarafından kaybedildi ve sonrasında bulunduğu halde, bana teslim edilmeden Atasun Optik’e iade edildi. Ürünlerin bana ulaştırılması için herhangi bir ...
Atasun Optik'ten 10 haziranda 2 adet gözlük sipariş vermiştim. Sipariş numaram 1790526. 3 gün sonra kargoya veriliyor. Tarafıma hiç ulaşmadan ve sebep bildirilmeden Aras Kargo tekrar Atasun optiğe iade ediyor. 3 hafta oldu ne gözlükler tekrar bana gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Olayı müşteri ...
6 Kasım 2023 tarihinde Atasun Optik'ten bir adet yakın, bir adet çok odaklı (yakın+uzak) gözlük siparişi verdim. Ayrıca, üç gözlükle dolaşmak istemediğim için çok odaklı bir güneş gözlüğü sipariş ettim. Ancak güneş gözlüğüm sadece uzak için geldi. Defalarca anlatmama rağmen durumu düzeltemedim ve 'y...
13 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fak...
29 Temmuz tarihinde İstanbul Kartal Cadde Atasun Optik şubesinden S010691668 numaralı sipariş ile 2 adet numaralı gözlük satın aldım. Siparişim bugün tarafıma eksik olarak teslim edildi. 2 gözlük sipariş etmeme rağmen, bir tanesi hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş ve ücret iadesi de gerçe...
Yorumlar