Personel İlgisizliği Ve Öncelik Sırasına Uyulmaması Nedeniyle Alışveriş Yapamama

Esma

Atasun Optik

14 Ekim 2025 00:12

603

13/10/2025 tarihinde saat 16.00 civarında Atasun Optik m1 Real şubesine lens almak için gittim. Mağazada üç personel olmasına rağmen, küçük çocuğumla birlikte dakikalarca bekletildim. Bir personel başka bir müşteriyle ilgilenmeye giderken, diğer çalışanlar ise yardımcı olmak için herhangi bir çaba göstermedi. Kasada lens almak için beklerken, telefondaki bir müşterinin işlemi benim işlemimin önüne alındı. Sonuç olarak alışverişimi yapamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Bu şekilde müşteri memnuniyetinin sağlanamayacağını düşünüyorum.

Atasun Optik

14 Ekim 2025 09:04 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

14 Ekim 2025 13:15

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilmedi, İlgisiz Davranış Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Deniz

Atasun Optik

14 Haziran 2025 15:57

671

Karabük Atasun Optik şubesine gidip 21 Mayıs 2025 tarihinde yedek parça cam gözlüğü siparişim için müracaatta bulundum. E*** hanim ve mağaza müdürü benimle ilgili olarak ilgilendi. 460 TL. Kapora verdim. Daha sonra bugün 14.06.2025 tarihinde mağaza ya Kares AVM deki Atasun Optik şubesine gittim. Sip...

Sipariş Verilmedi, İlgisiz Davranış Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yarkın

Atasun Optik

01 Mayıs 2025 11:47

1.391

19.04.2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Bugün 01.05.2025 ve aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım ancak bir hafta boyunca ürün "tedarik aşamasında" göründü. Sonrasında ise "kargoya verildi" denildi, fakat...

Atasun Optik Şubesinde Çalışanların İlgisizliği Nedeniyle Alışveriş Yapamadık

Betul

Atasun Optik

02 Temmuz 2025 18:44

249

2 Temmuz günü saat 17:30 civarında ailemle birlikte Atasun Optik şubesine güneş gözlüğü almak için gittik. Üç kişi olmamıza rağmen çalışanların hiçbirinden destek göremedik. Gözlük denememize rağmen kimse yardımcı olmadı, yaklaşmadı bile. Sanki markette geziyor gibiydik, oysa ki ciddi bir alışveriş ...

Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Çok Kötü

Mehtap

Atasun Optik

09 Ekim 2023 15:22

6.041

Atasun Optik müşteri memnuniyeti çok kötü. İlk defa lens kullanımı yapacaktım, buna istinaden belirttiğim şubenize gittiğimde orada çalışan bey bana aşağıda belirttiğim lens satışını yaptı ve hiçbir bilgilendirme yapmadı. Buna göre teslim almaya gittiğimde lens suyu ve kabınında almam gerektiğini be...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü